マックスバリュ東北株式会社

1．個人情報保護についての取組み

　当社は、個人情報保護に関する基本方針を徹底するために以下の活動を行います。

1-1.

役員およびすべての従業員は、個人情報に関する法令および社内の規範を遵守します。

1-2.

個人情報保護管理責任者を選任し、個人情報保護の実施および運用に関する責任および権限を与え、教育訓練等を実施して個人情報の厳重な管理を行います。

1-3.

個人情報保護監査責任者を選任し、個人情報保護に関する監査を実施します。

1-4.

監査結果に基づき、社内の規程、運用を改善します。

1-5.

取引先および関係先に対し、個人情報保護のための協力を要請します。

1-6.

本方針は、当社ホームページおよび会社案内などに掲載することによりいつでも閲覧可能な状態にします。

2．個人情報の取扱いについて

2-1.

収集、利用、提供については、収集時に利用目的を明らかにし、収集した個人情報は、その利用目的の範囲内で使用します。

2-2.

個人情報に対し、開示・訂正・中止を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに速やかに応じます。

2-3.

安全対策の実施については、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいなどの問題が起きないように適切に取扱います。

1．個人情報の収集について（本人の同意後に収集します）

　当社がお客さまの個人情報をお聞きする目的は、当社のサービスを利用いただくにあたりお客さまに円滑かつ効率的な利便性をご提供するためです。お聞きする場合は、お客さまの同意を得て、または取扱い方針の通知、公表を行ったうえで、以下に挙げる目的を遂行するために収集いたします。

例）

• 各種会員制サービスへのご登録
• 当社製品、付属品、商品のご注文
• お買上げ商品の配達
• アンケートへのご回答
• コンテスト、懸賞、その他イベントへのご応募およびご参加
• 当社ウエブサイト等、インターネットおよび携帯電話でご入力いただいた情報

2．利用の制限について（目的以外の利用はいたしません）

　当社は、マーケティングおよび販売促進のため、およびサービスをより敏速・確実にするために、お客さまの個人情報を利用し、必要な範囲以外の目的外利用はいたしません。また、適法かつ公正な手段により、当該業務の目的に沿った必要範囲内で利用いたします。

3．事業の譲渡（利用目的以外の譲渡はいたしません）

　当社は企業として、合併や資産の売却または買収をする場合がございます。その場合、利用目的の範囲内に限定して、お客さまの個人情報が譲渡されることがございます。譲渡先には、お客さまの個人情報取扱いに関する管理義務を含む契約を締結いたします。

4．個人情報の管理について（定期的に監査を行い、安全措置の改善をいたします）

　当社は、お客さまの個人情報を取扱う管理責任者を置き、お客さまの個人情報に関する法令・業界ガイドライン・社内規定などを遵守するとともに、お客さまの個人情報の取り扱いについて細心の注意を払います。お客さまの個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、お客さまの個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどが起こらないように、適切な管理を実施いたします。

• お客さまの個人情報の保護と適切な取扱いに関して、社内教育を継続して実施しています。
• 当社は定期的に監査を行い、個人情報保護に係るコンプライアンスプログラムを定期的に見直しいたします。

5．個人情報の第三者への提供について（同意なき提供はいたしません）

　当社は、お客さまの個人情報を保護するために、お客さまの個人情報を適切に管理し、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に開示いたしません。

本人の同意
　お客さまの同意がある場合

グループでの共同利用
　お客さまの個人情報を、上記１．２の目的と同等の目的内に止めることを条件に、グループにて、共同して利用させていただくことがございます。共同して利用するお客さまの個人情報の項目は、当社として保有している全のお客さまの個人情報です。
　イオングループでの共同利用に際してのお客さまの個人情報の管理、運用については責任を有する者は下記の通りです。
イオン株式会社／個人情報保護管理責任者

社外への業務委託のための利用
　お客さまの個人情報の処理、商品、サービス、書面または情報等をお客さまへ提供するため、もしくはキャンペーン・アンケート実施のために業務を外部業者等へ委託する場合、当社の厳正な管理下のもと、業務を行うのに必要最小限の範囲で、お客さまの個人情報を預託、提供させていただくことがございます。

クレジットカード会社、その他金融機関に対する照会
　当社は、お客さまが商品の購入またはサービスを利用された場合等に、代金の決裁等を目的として、クレジットカードその他の決済用カードの番号およびお客さまのお名前等をクレジットカード会社、その他の金融機関に照会させていただくことがございます。

リコールの対応
　お客さまが当社で購入された商品等に対して、製造メーカー等により、商品回収（リコール）の要請があった場合において、当該商品等にかかるお客さまの連絡先等の情報について、当該製造メーカーに開示することがございます。

法令等に基づく利用
　当社は、以下に該当する場合、お客さまの情報を第三者に提供させていただくことがございます。

1. 法令に基づく場合。
2. 人の命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意が得ることが困難であるとき。
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同
5. 意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

6．個人情報の問い合わせについて（開示・訂正・利用停止をいたします）

　当社は、「お客さまの個人情報の相談窓口」を設け、お客さまからお届けいただいたお客さまの個人情報の開示、訂正、利用停止に関するお問い合わせについて合理的な範囲で、すみやかに対応させていただきます。

• 登録情報に誤りがある場合の訂正
• ｅメール、ダイレクトメール、携帯電話等によるご案内について、お客さまがご希望されない場合の利用停止

6-1．当社の「保有個人データ」について

　当社が保有しております「保有個人データ」および「利用目的」並びに「開示等の対象項目」は次の通りです。

保有個人データ	利用目的	対象項目
お歳暮ギフト申込みデータ	次回のご案内サービスの送付	お名前・住所・電話番号
年賀状承りデータ
母の日･父の日ギフト
さくらんぼ申込みデータ

6-2．「開示等の求め」に応じる手続き等について

i）「開示」に関する手続きについて

• 個人情報の開示を希望されるお客さまは、ご本人であることを証明する確認書類が必要となります。
• 保有個人データの開示につきましては全て文書にて承り、文書にてお返しさせて頂きます。
• 代理の方が請求される場合には、代理の方の確認書類に加えて、ご本人の委任状（実印捺印）と捺印された実印の印鑑証明が必要となります。
• 個人情報の開示につきましては１通につき実費分の費用負担をお願いしております。
• お客さまご自身がご記入いただき、マックスバリュ東北株式会社「個人情報お客さま相談窓口」宛郵送願います。

＊詳細につきましては次をクリック下さい。ダウンロードしてお使いになれます。
　⇒「個人情報の開示に関するご請求についてのご案内」(開示説明書/PDF形式)
　⇒「個人情報に関する開示の請求書」(PDF形式)

ii) 「訂正」および「利用停止」に関する手続き等について

• 「訂正」および「利用停止」につきましては、最寄の店舗サービスカウンターでお取扱いいたします。
• 請求される場合には、請求されるご本人であることを証明する確認書類が必要です。
• 代理の方が請求される場合には、代理の方の確認書類に加えて、ご本人の委任状（実印捺印）と捺印された実印の印鑑証明が必要となります。
• 確認書類は、予めご用意いただき持参願います。店舗サービスカウンターで確認終了後その場でお返しいたします。

＊請求書用紙は次をクリック下さい。ダウンロードしてお使いになれます。
　⇒「個人情報に関する訂正請求書」(PDF形式)
　⇒「個人情報に関する利用停止請求書」(PDF形式)

6-3. 「保有個人データ」の不開示事由について

　次に定める場合は、不開示とさせて頂きます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の実費をご負担お願いします。

• 請求書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所がが一致しないときなど本人が確認できない場合。
• 代理人による請求に際して、代理権が確認できない場合。
• 所定の請求書類に不備があった場合。
• 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合。
• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
• 他の法令に違反することとなる場合。

7．16歳未満のお客さまの個人情報について（保護者の許可を求めます。）

　当社は、16歳未満のお客さまの個人情報保護についても最大限の注意を払います。
16歳未満のお客さまの個人情報については、必ず保護者の方の同意の下にご提供いただきますようにお願いします。

8．ウエブサイトの内容について

　当社ウエブサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることも可能ですが、当社ウエブサイトの内容に関しては、日本国の法律に拘束されるものとします。従って、当社ウエブサイト上の掲載物が違法しする地域からのアクセスは禁止といたします。

9. 　管轄裁判所について

　当社の個人情報の保護に関して紛議が生じた場合は、秋田地方裁判所を第一審の管轄裁判所といたします。

10. お客さまの個人情報に係る相談窓口

マックスバリュ東北株式会社　　個人情報お客さま相談窓口
電話番号： ０１８－８４７－５２７２ （＊お問い合わせ時間　午前9時〜午後6時）
メールアドレス： ｐｉｉｃｓ＠ｍｖ－ｔｏｈｏｋｕ．Ｃｏ．Ｊｐ　

11. 改定について

　本文書は、2006年1月21日に更新されました。

　当社では、個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対応するために、個人情報保護方針について一部を改定することがございます。特に重要な変更については、当社ウエブサイトまたは最寄りの店舗において分かりやすい方法でお知らせいたします。

以上